Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 26 June 2026  ·  utascale.com

1. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam operasional layanan UtaScale, kami mengumpulkan:

• Data akun: nama, alamat email, nomor WhatsApp, dan informasi profil saat pendaftaran
• Data percakapan: riwayat chat antara bot WhatsApp Anda dan pelanggan Anda, untuk keperluan fitur AI
• Data kontak: nomor telepon, nama, dan label kontak yang Anda impor atau yang masuk melalui bot
• Data penggunaan: log aktivitas platform, jumlah token AI yang digunakan, dan statistik penggunaan
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat untuk keamanan

2. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Menjalankan dan meningkatkan layanan bot WhatsApp AI Anda
• Memproses transaksi pembayaran dan mengelola langganan
• Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun dan layanan
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan kepada:

• DeepSeek AI / Google Gemini: untuk memproses percakapan bot (hanya konten pesan, tanpa identitas pengguna)
• Meta (WhatsApp): untuk pengiriman dan penerimaan pesan WhatsApp melalui API resmi
• Mayar: pemroses pembayaran untuk transaksi langganan
• Hostinger: penyedia infrastruktur server tempat data disimpan

Semua pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi mereka masing-masing.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data disimpan di server yang berlokasi di Eropa (Hostinger EU)
• Koneksi dienkripsi menggunakan SSL/TLS
• Riwayat chat bot disimpan selama akun aktif dan 30 hari setelah penghapusan akun
• Password disimpan dalam bentuk hash (tidak dapat dibaca)

5. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan akun dan seluruh data terkait
• Mengekspor data kontak Anda dalam format CSV

Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami di: support@utascale.com

6. Cookie

UtaScale menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login Anda. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan pihak ketiga.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dashboard. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.

8. Hubungi Kami

Pertanyaan seputar privasi dapat dikirimkan ke:

• Email: support@utascale.com
• WhatsApp: +62 812-1348-9443
• Website: utascale.com